POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PRONTOGRANCA24.ES

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Esta Política de privacidad se aplica a partir de la Fecha de entrada en vigor que aparece al final de este documento. La Política de Privacidad se aplica al sitio web www.prontogranca24.es («el Sitio»).

En el tratamiento de los datos personales de sus Usuarios, Prontogranca24 cumple en todo momento con la legislación vigente en España y en particular con el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas. en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos y con lo que se deroga la Directiva 95/46 / CE (en adelante «RGPD»).

Prontogranca24 procesa los datos personales obtenidos de formularios y llamadas telefónicas entrantes emitidas voluntariamente por los Usuarios de acuerdo con los principios de licitud, lealtad y transparencia, limitación de propósito, minimización de datos, exactitud, limitación del período de retención, integridad y confidencialidad y responsabilidad proactiva.

IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL TITULAR

Andrea Pravettoni., (en adelante «Prontogranca24» o «el Administrador») es una sociedad civil de nacionalidad española, titular y representante legal de la marca Prontoemilia24 (en adelante, » Prontogranca24 «), con domicilio en San Bartolomé de Tirajana, inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas con NIE Y4679198T, con e-mail: info@prontogranca24.it y teléfono 675494777.

El Usuario puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de ProntoGranca24 en la siguiente dirección de correo electrónico soporte@prontogranca24.es y por correo postal en la dirección arriba indicada.

CATEGORÍAS DE DATOS, FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y FUNDAMENTO LEGAL DE LOS MISMOS

Prontogranca24 procesa las siguientes categorías de datos de Usuario:

  • Información de contacto: nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono.
    Preferencias: información que proporciona el usuario sobre sus preferencias, por ejemplo el tipo de productos o servicios.
  • Uso del sitio web y comunicaciones: cómo utiliza nuestro sitio web; si abre o reenvía nuestros mensajes; así como la información recopilada a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento Política de cookies.
  • Conversaciones: Prontogranca24 puede grabar las conversaciones mantenidas con el Usuario durante el tiempo mínimo necesario, a efectos de control de calidad, pruebas, prevención contractual y fraude.
  • Ubicación: dirección IP para identificar la ubicación del usuario por obligación legal aplicable (ley 4/2020, de 15 de octubre).
  • Prontogranca24 procesa exclusivamente los datos personales proporcionados por los usuarios y no procesa categorías particulares de datos personales (artículo 9 del RGPD). La finalidad principal por la que tratamos la información del Usuario es la prestación de los servicios expresamente solicitados y también para las siguientes finalidades:

a) Prestación de servicios publicitarios y promocionales para Profesionales;

b) Prestación de los servicios solicitados expresamente por el Usuario, consistente en la obtención de presupuestos para la ejecución de intervenciones, reparaciones, reformas y construcciones, así como en la gestión de los pagos de cada Profesional;

c) Brindar apoyo;

d) enviar al Usuario publicaciones impresas de carácter publicitario en Prontogranca24 sobre los servicios que presta;

e) En el caso de que el Profesional lo solicite, el desarrollo de servicios de gestión para sus clientes y contactos.

f) Realización de actividades comerciales, operativas y estadísticas.

g) Envío de newsletters y demás comunicaciones comerciales vía e-mail sobre Prontogranca24 y sobre los sectores de la construcción, rehabilitación y afines. El Usuario puede en cualquier momento manifestar su oposición a la recepción de este boletín. Los usuarios aceptan expresamente recibir estos correos electrónicos, aunque pueden darse de baja (i) enviando un correo electrónico a soporte@prontogranca24.es. Sin embargo, esto no dará lugar a la eliminación de algunas comunicaciones no comerciales, como mensajes relacionados con trabajos pendientes.

h) Asimismo, Prontogranca24 podrá tratar los datos del usuario con fines de comunicación comercial y publicitaria sobre sus productos y servicios similares.

La base legal para el tratamiento de los datos del Usuario por habitissimo es el consentimiento del Usuario (artículo 6.1 a) del RGPD).

Como subsidiaria, Prontogranca24 puede procesar los datos de los Usuarios como resultado de la necesidad de ejecutar un contrato del cual el Usuario es parte (Artículo 6.1b) RGDP). Este contrato consiste en la solicitud de cotización por parte del Cliente y en la publicidad y promoción de los servicios del Profesional.

Asimismo, Prontogranca24 podrá utilizar sus datos personales en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, tales como obligaciones tributarias o contables (Artículo 6.1.c) RGPD).

La comunicación de datos personales por parte del Usuario es voluntaria y no constituye condición o condición legal o contractual. No obstante, la negativa del Usuario imposibilitará la prestación de determinados servicios al Usuario desde Prontogranca24.

El Usuario puede revocar el consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a la revocación.

Prontogranca24 siempre pedirá consentimiento e informará al Usuario antes de utilizar sus datos para fines distintos a los descritos en esta Política de Privacidad.

DESTINATARIOS DE DATOS PERSONALES

Prontogranca24 comunicará los datos personales de los Usuarios a los siguientes destinatarios, que el Usuario acepta expresamente:

i) hasta cuatro Profesionales que aparecen en cualquier momento en la lista de Profesionales Prontogranca24 para dar cumplimiento a la solicitud realizada por el Cliente;

ii) De forma anónima, a los proveedores de publicidad y programación para compartir estadísticas;

iii) A los encargados del tratamiento que presten determinados servicios al Encargado (publicidad, administrativo-contable, etc.).

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS.

Los datos personales proporcionados se conservarán durante toda la duración de la relación con los responsables y mientras el usuario no solicite su cancelación. Pasado este plazo, se mantendrán durante los plazos legales establecidos.

OTROS DERECHOS DEL USUARIO

El Usuario puede obtener confirmación de que Prontogranca24 está tratando datos personales que le conciernen y acceder a ellos.

El Usuario puede solicitar a Prontogranca24 el ejercicio de los derechos de acceso a los datos personales, su rectificación, cancelación, limitación de su tratamiento, oposición y portabilidad, enviando un correo electrónico a soporte@prontogranca24.es, adjuntando Copia del documento oficial. identificando al Usuario y expresando claramente el derecho que se propone ejercitar. Puede solicitar los formularios para el ejercicio de los derechos anteriores desde esta dirección de correo electrónico.

MEDIDAS DE SEGURIDAD QUE HABITISSIMO ADOPTA PARA GARANTIZAR LA CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS

Prontogranca24 adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado, robo de los datos personales facilitados, así como para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, los costos de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los propósitos del procesamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas.

En el uso de los datos personales de los Usuarios, Prontogranca24 se compromete a respetar la confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con las finalidades de su tratamiento, así como a cumplir con su obligación de guardarlos y a adecuar todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad para garantizar un nivel de seguridad adecuada al riesgo.

Prontogranca24 tiene especialmente en cuenta los riesgos que plantea el procesamiento de datos, en particular como resultado de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilegal de los datos personales transmitidos, almacenados o procesados ​​de otro modo, o de la comunicación o el acceso no autorizados a dichos datos.

Asimismo, Prontogranca24 toma medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo su autoridad y tenga acceso a los datos personales de los Usuarios solo pueda procesar dichos datos siguiendo las instrucciones de Prontogranca24, a menos que esté obligado a hacerlo por la legislación de la Unión o España.

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